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Ein Postfach, beantwortet von denen, die die App gebaut haben

Schreib uns

Es gibt kein Ticketsystem und keine Telefonhotline — nur zwei Eltern, die E-Mails lesen. Wir antworten auf jede Nachricht, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Was du uns sagen solltest

Etwas kaputt? Schreib, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist und mit welchem Gerät und Browser du unterwegs warst. Ein Screenshot sagt mehr als ein Absatz. Wenn es um deine Familie geht, nenne den Familiennamen, damit wir sie finden.

Antworten, die dir eine E-Mail ersparen

Familiencode verloren Ein Elternteil kann ihn in den Eltern-Einstellungen auf jedem Gerät sehen, das schon zur Familie gehört, und ihn erneut teilen.
Fotos sind verschwunden Nur die letzten 100 werden aufbewahrt. Die Aufgabe, wer sie erledigt hat und die verdienten Punkte bleiben in deinem Verlauf.
Eltern-PIN vergessen Tippe auf „PIN vergessen?“ auf dem PIN-Feld und gib den Familiencode ein — du kannst sofort eine neue PIN setzen. In deiner Familie geht nichts verloren. Der Code steht in den Eltern-Einstellungen auf jedem Gerät, das schon dabei ist — deshalb bittet die App beim Anlegen der Familie darum, ihn zu notieren.
Familiencode und Gerät verloren Der Code ist der einzige Schlüssel zu einer Familie und setzt auch eine vergessene PIN zurück — bewahre ihn also notiert auf. Wenn auch jedes beigetretene Gerät weg ist, schreib uns: wir können nicht beweisen, dass eine Familie dir gehört, das ist also ein Gespräch, kein Knopf.
Wann kommen die Apps? iOS und Android erscheinen diesen Herbst. FridgeDoor läuft schon in jedem Browser, du kannst also jetzt starten.
Alles löschen Lösche die Familie in der App, und die Daten gehen mit. Oder frag uns, dann machen wir es für dich.

Mehr davon bei den Fragen, die Eltern zuerst stellen.

Datenschutz und Datenanfragen

Gleiche Adresse — schreibe bitte „Datenanfrage“ in den Betreff, damit sie nicht hinter den Feature-Ideen liegen bleibt. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, meist in derselben Woche. Was wir speichern und wie lange, steht im Datenschutz.

Ideen sind willkommen

Das meiste, was FridgeDoor kann, kam von einer Familie, die uns erzählt hat, dass ihr Plan nicht mehr funktioniert. Wenn deine eine Gewohnheit hat, die die App noch nicht ausdrücken kann, schreib und beschreibe sie — so entsteht die nächste Funktion.