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Un buzón, atendido por quienes hicieron la app

Escríbenos

No hay sistema de tickets ni teléfono: solo dos padres leyendo el correo. Respondemos a todos los mensajes, normalmente en un par de días laborables.

Qué contarnos

¿Algo roto? Cuéntanos qué esperabas, qué pasó en su lugar y en qué dispositivo y navegador estabas. Una captura vale más que un párrafo. Si es sobre tu familia, dinos su nombre para poder encontrarla.

Respuestas que te ahorran un correo

Código de familia perdido Un adulto puede verlo en los ajustes de adultos en cualquier dispositivo que ya esté en la familia, y volver a compartirlo.
Han desaparecido fotos Solo se conservan las 100 más recientes. La tarea, quién la hizo y los puntos ganados siguen en tu historial.
PIN de adultos olvidado Toca «¿Has olvidado el PIN?» en el teclado del PIN e introduce el código de tu familia: puedes poner un PIN nuevo al momento. No se pierde nada de tu familia. El código está en los ajustes de adultos en cualquier dispositivo que ya esté dentro; por eso la app te pide que lo apuntes al crear la familia.
Perdidos el código y el dispositivo El código es la única llave de una familia, y también es lo que restablece un PIN olvidado, así que tenlo apuntado en algún sitio. Si además no queda ningún dispositivo dentro, escríbenos: no podemos demostrar que una familia es tuya, así que esto es una conversación, no un botón.
¿Cuándo llegan las apps? iOS y Android llegan este otoño. FridgeDoor ya funciona en cualquier navegador, así que nada te impide empezar ahora.
Borrar todo Borra la familia en la app y los datos se van con ella. O pídenoslo y lo hacemos nosotros.

Hay más en las preguntas que hacen antes los padres.

Privacidad y solicitudes de datos

La misma dirección; pon «solicitud de datos» en el asunto para que no quede detrás de las ideas de funciones. Respondemos en 30 días, normalmente la misma semana. Lo que guardamos y durante cuánto está en Privacidad.

Las ideas son bienvenidas

Casi todo lo que hace FridgeDoor salió de una familia contándonos que su cuadro había dejado de funcionar. Si el vuestro tiene una costumbre que la app aún no sabe expresar, escribid y describidla: así se elige la siguiente función.