Podpora
En poštni predal, na katerega odgovarjajo tisti, ki so aplikacijo naredili
Pišite nam
app@fridgedoor.netNi sistema zahtevkov in ni telefonske linije — samo dva starša, ki bereta e-pošto. Odgovorimo na vsako sporočilo, običajno v nekaj delovnih dneh.
Kaj nam povejte
Se je kaj pokvarilo? Napišite, kaj ste pričakovali, kaj se je zgodilo namesto tega ter na kateri napravi in v katerem brskalniku ste bili. Zaslonska slika pove več kot odstavek. Če gre za vašo družino, navedite ime družine, da jo najdemo.
Odgovori, ki vam prihranijo e-pošto
- Izgubljena družinska koda Starš jo vidi v starševskih nastavitvah na vsaki napravi, ki je že v družini, in jo lahko znova deli.
- Fotografije so izginile Ohranimo le zadnjih 100. Opravilo, kdo ga je opravil in prislužene točke ostanejo v zgodovini.
- Pozabljen starševski PIN Na tipkovnici za PIN se dotaknite »Ste pozabili PIN?« in vnesite družinsko kodo — nov PIN lahko nastavite takoj. V vaši družini se nič ne izgubi. Koda je v starševskih nastavitvah na vsaki napravi, ki je že vključena; zato aplikacija ob ustvarjanju družine prosi, da si jo zapišete.
- Izgubljena koda in naprava Koda je edini ključ do družine in tudi tisto, kar ponastavi pozabljen PIN, zato naj bo kje zapisana. Če ni več nobene pridružene naprave, nam pišite — ne moremo dokazati, da je družina vaša, zato je to pogovor in ne gumb.
- Kdaj prideta aplikaciji? iOS in Android prideta to jesen. FridgeDoor že deluje v vsakem brskalniku, tako da vas nič ne ustavlja, da začnete zdaj.
- Izbrišite vse Izbrišite družino v aplikaciji in podatki gredo z njo. Ali pa nam recite in to storimo za vas.
Več takih pri vprašanjih, ki jih starši postavijo najprej.
Zasebnost in zahteve glede podatkov
Isti naslov; v zadevo napišite »zahteva glede podatkov«, da ne obtiči za predlogi funkcij. Odgovorimo v 30 dneh, običajno isti teden. Kaj hranimo in kako dolgo, piše v Zasebnost.
Ideje so dobrodošle
Večina tega, kar FridgeDoor zna, je nastala tako, da nam je družina povedala, da je njihov seznam nehal delovati. Če ima vaša navado, ki je aplikacija še ne zna izraziti, nam pišite in jo opišite — tako se izbere naslednja funkcija.